稼働実績
| 月 | 2024/5 | 2024/6 | 2024/7 | 2024/8 | 2024/9 | 2024/10 |
| 実績値 | 100% | 100% | 99.90% | 100% | 100% | 100% |
稼働実績の算出方法
- ラズビジョンサービスを提供するサーバの稼働率を、以下により求めます。
稼働率 = (稼働時間 - 障害時間) ÷ 総稼働時間 - 障害時間は、外部監視システムによる15分間隔でのサーバ死活監視、およびサーバの動作ログによって求めます。
- 以下によるサーバ停止時間は障害時間から除外します。
- 毎朝6:00の自動日次メンテナンス
- 計画、または緊急のメンテナンス作業に伴う場合
- 本サービス設備以外の不具合による場合
- 第三者からの攻撃による場合
- 火災、停電などによる場合
- 地震、津波、洪水、噴火などの天災による場合
- 戦争、テロ、暴動などによる場合
サービス品質保証と当社責任
- 当社は、サービス品質の維持に最大限の努力を払いますが、稼働率は保証しません。
- 当社は、稼働率の不調を理由とした代金の返還には応じません。
- 当社は、稼働率の不調を起因とするお客様の損害を賠償しません。