2021年4月13日 / 最終更新日 : 2021年4月13日 shimizu トラブル対応 ネットワークトラブル 接続できない場合の代表的な対処方法をまとめます。 サーバ IPアドレス、ポート番号 raz.visionで用いられる以下サーバへのアクセスを許可してください。 IPアドレス ポート番号とプロトコル cloud.infin […]
2021年2月19日 / 最終更新日 : 2021年3月29日 anabuki トラブル対応 USBカメラが使えない 確認ダイアログが表示されない 正常な場合、スマホにUSBカメラを挿すと以下のような確認ダイアログが表示され、許可することでカメラを使用できます。 手動によるUSBカメラの検出が必要なスマホがある スマホの中には、カメラを […]
2020年9月24日 / 最終更新日 : 2020年9月24日 shimizu トラブル対応 内蔵カメラでピンボケやモノクロになってしまう スマホ内蔵カメラ切替機能を用いて、スマホのカメラで撮影している際、画像がピンボケになったり、モノクロになってしまうことがあります。 複数のカメラが搭載されたスマホで適切でないカメラが選択された際に、この現象が発生すること […]
2020年8月13日 / 最終更新日 : 2020年11月6日 anabuki トラブル対応 Android 9で動画が止まる問題 一部のAndroid 9スマホ(HUAWEI P30/P30 lite, SAMSUNG Galaxy Feel2)にて、以下問題が確認されています。 PCから送信された相手動画が、1枚目のフレームで停止、または1枚目と […]
2020年8月13日 / 最終更新日 : 2020年8月13日 anabuki トラブル対応 PCで動画が乱れる問題 AndroidからPCへ画像を送信したとき、PCで表示される画像が右図のように乱れることがあります。 このとき、Chromeの設定を変更して、動画のデコード処理をGPUではなくCPUで行うようにすると、動画を正しく表示で […]
2020年6月30日 / 最終更新日 : 2020年8月12日 shimizu トラブル対応 多人数同時通話時のスマホ負荷 raz.visionシステムではユーザ同士が直接通信します。「PCは1台で、その他はスマホ」の場合、ビデオ通信は以下のようになり、各スマホの負荷は小さいです。スマホの負荷が小さければ通信は安定します。 「PCは2台で、そ […]
