不具合や問題への対応方法の記事です。

トラブル対応
raz.vision
不具合確認端末一覧

ラズビジョンを動作させることができない不具合が確認されたAndroid端末の一覧です。2021/9月時点の情報です。 動作確認端末一覧はこちらです。 メーカ 機種 備考 Google Pixel 4a Android端末 […]

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トラブル対応
raz.vision
Pixel 4a、Pixel 4 でUSBカメラを起動すると端末が再起動する

Pixel 4, Pixel 4a 再起動

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トラブル対応
ネットワークトラブル
ネットワークトラブル

接続できない場合の代表的な対処方法をまとめます。 サーバ IPアドレス、ポート番号 ラズビジョンで用いられる以下サーバへのアクセスを許可してください。 IPアドレス ポート番号とプロトコル cloud.infiniteg […]

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トラブル対応
USBカメラ
USBカメラが使えない

確認ダイアログが表示されない 正常な場合、スマホにUSBカメラを挿すと以下のような確認ダイアログが表示され、許可することでカメラを使用できます。 手動によるUSBカメラの検出が必要なスマホがある スマホの中には、カメラを […]

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トラブル対応
ピンボケ
内蔵カメラでピンボケやモノクロになってしまう

スマホ内蔵カメラで撮影している際、画像がピンボケになったり、モノクロになってしまうことがあります。 複数のカメラが搭載されたスマホで適切でないカメラが選択された際に、この現象が発生することが分かっています。 接写用カメラ […]

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トラブル対応
raz.vision
Android 9で動画が止まる問題

一部のAndroid 9スマホ(HUAWEI P30/P30 lite, SAMSUNG Galaxy Feel2)にて、以下問題が確認されています。 PCから送信された相手動画が、1枚目のフレームで停止、または1枚目と […]

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トラブル対応
PCで表示される異常画像
PCで動画が乱れる問題

AndroidからPCへ画像を送信したとき、PCで表示される画像が右図のように乱れることがあります。 このとき、Chromeの設定を変更して、動画のデコード処理をGPUではなくCPUで行うようにすると、動画を正しく表示で […]

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トラブル対応
1:3通信
多人数同時通話時のスマホ負荷

ラズビジョンではユーザ同士が直接通信します。「PCは1台で、その他はスマホ」の場合、ビデオ通信は以下のようになり、各スマホの負荷は小さいです。スマホの負荷が小さければ通信は安定します。 「PCは2台で、その他はスマホ」の […]

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